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近年来，西南地区高铁网络持续完善，成渝、成贵、渝厦等线路构建起“承东启西、连南接北”的交通格局，客运服务同步向智能化、人性化、精细化升级，切实提升旅客出行体验。出行便捷度全面提升，成渝高铁实现公交化运营，日均开行102对列车，5至10分钟一班，62分钟直达双城；川渝贵121座高铁站启用公交化票制，刷证即走无需购票。铁路12306推出“畅游天府”“乐游山城”等旅游计次票，适配通勤、旅游等多元需求，电子客票、线上改签、电子发票全面普及，出行效率大幅提高。智慧服务渗透细节，重庆东站等枢纽配备智慧空调、智能卫生间，实时调控环境、显示厕位信息；新型复兴号动车组每排设11个充电接口，兼容USB与Type-C，车厢增设盲文标识、残疾人设施，静音车厢服务覆盖多趟列车。车站开通可视对讲系统、双向安检通道，外籍旅客可享受双语服务，出行更高效。人文关怀精准暖心，重点旅客可预约轮椅接送、全程帮扶，列车配备“安心箱”，提供老花镜、哺乳巾、应急药品等物资；宠物托运、轻装行李寄存服务解决出行难题。乐山、毕节等站设景区直通车，实现“出站即出游”，串联沿线5A级景区，推动铁路与文旅深度融合，让西南高铁既有速度更有温度。
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